Коли менеджер з туризму буде отримувати за консультації кошти?

Читайте усі наші статті про те, як стати успішним турагентом, обираючи між франшизою і відкриттям власної турфірми. 

   Ідея введення платних консультацій у турфірмах давно обговорюється: багатьом професійним менеджерам не хочеться витрачати свій час і сили на туриста, який у результаті забронює тур в іншому агентстві через знижки. Станьте затребуваним експертом в туризмі, приєднуйтеся до нас! Обговоримо чи можливо таке нововведення в умовах українського ринку!   

   Мабуть, всі менеджери з туризму стикалися з такими клієнтами, які кочують з турфірми в турфірму, забирають дорогоцінний час і сили в турагентів, а в підсумку, зібравши всю необхідну їм інформацію по турах і готелях, ідуть в агентство, що дає великі знижки, і отримують її за нібито самостійно підібраний тур.

  Варто відзначити, що, незважаючи на привабливість подібної ідеї, думки з приводу платних консультацій розділилися. Деякі менеджери все-таки проти такої ініціативи. По-перше, введення плати за послугу може зробити агентство неконкурентоспроможним на ринку. Турист завжди знайде турфірму, в якій з нього не будуть брати гроші за розмову з менеджером. По-друге, специфіка турагентської роботи така, що в неї входить не тільки бронювання туру, а й надання всієї супутньої інформації. А значить, брати додаткові гроші за те, що, по суті, і так входить в обов'язок турагента, не етично, на думку деяких колег.

   Втім, прихильників платних консультацій більше, і основний аргумент тут - менеджер якісно виконав цю частину своєї роботи, підібрав тур з урахуванням усіх побажань туриста, і ця праця має бути оплачена, навіть якщо до бронювання справа так і не дійшла. Хоча, звичайно, тут всі сходяться однієї думки: щоб претендувати на плату за консультації турагенту необхідно довести туристу дійсно високу якість своїх знань.

   Зокрема, експерти туризму пропонують варіанти того, чим можна обгрунтувати і компенсувати туристу оплату за консультацію:

- Консультація висококваліфікованого фахівця, чий професійний рівень підтверджується наявністю дипломів та сертифікатів;

- Неодноразове відвідування країн по яких відбувається консультація;

- Незалежний рейтинг менеджера, щодо успішного підбору правильного відпочинку своїм клієнтам;

- У разі придбання туру, вартість консультації буде зарахована при оплаті;

В Леді Тревел ми розробили зручну систему рекомендацій та план просування особистого бренду для фрілансерів та турагентів, далі все залежить від Ваших професійних навик і роботи з туристом.