Когда менеджер по туризму будет получать за консультации деньги?

Читайте все наши статьи о том, как стать успешным турагентом, выбирая между франшизой и открытием собственной турфирмы. 

   Идея введения платных консультаций в турфирмах давно обсуждается: многим профессиональным менеджерам не хочется тратить свое время и силы на туриста, который в итоге забронирует тур в другом агентстве по скидке. Станьте востребованным экспертом в туризме, присоединяйтесь к нам! Обсудим возможно ли такое нововведение в условиях украинского рынка!   

   Пожалуй, все менеджеры по туризму сталкивались с такими клиентами, кочующие из турфирмы в турфирму, забирают драгоценное время и силы турагентов, а в итоге, собрав всю необходимую им информацию по турам и гостиницах, идут в агентство, которое дает большие скидки, и получают ее за якобы самостоятельно подобранный тур.

  Стоит отметить, что, несмотря на привлекательность подобной идеи, мысли по поводу платных консультаций разделились. Некоторые менеджеры все-таки против такой инициативы. Во-первых, введение платы за услугу может сделать агентство неконкурентоспособным на рынке. Турист всегда найдет турфирму, в которой из него не будут брать деньги за разговор с менеджером. Во-вторых, специфика турагентской работы такова, что в нее входит не только бронирование тура, но и предоставление всей сопутствующей информации. А значит, брать дополнительные деньги за то, что, по сути, и так входит в обязанность турагента, не этично, по мнению некоторых коллег.

   Впрочем, сторонников платных консультаций больше, и основной аргумент здесь - менеджер качественно выполнил эту часть своей работы, подобрал тур с учетом всех пожеланий туриста, и эта работа должна быть оплачена, даже если к бронированию дело так и не дошло. Хотя, конечно, здесь все сходятся к одной мысли: чтобы претендовать на плату за консультации турагенту необходимо доказать туристу действительно высокое качество своих знаний.

   В частности, эксперты туризма предлагают варианты того, чем можно обосновать и компенсировать туристу оплату за консультацию:

- Консультация высококвалифицированного специалиста, чей профессиональный уровень подтверждается наличием дипломов и сертификатов;

- Неоднократное посещение стран по которым происходит консультация;

- Независимый рейтинг менеджера, по успешному подбору правильного отдыха своим клиентам;

- В случае приобретения тура, стоимость консультации будет зачтена при оплате;

В Леди Тревел мы разработали удобную систему рекомендаций и план продвижение личного бренда для фрилансеров та турагентов, дальше все зависит от Ваших профессиональных навык и работы с туристом.